<A/S 관련>

- 구매 후 1년간 A/S 보장합니다 (단, 케이블, 소모품등은 제외됩니다.)

- 소비자 과실에 의한 파손이나 천재지변에 의한 제품 손상의 경우 유상 A/S 처리 되며, 경우에 따라 A/S가 불가능할 수 있습니다.

- 제품 배송 후 7일 이내에 제품 불량 발생 시 A/S 과정에 드는 비용은 당사에서 부담합니다.

- 제품 배송 후 7일 이후 A/S 발생 시 고객님께서 택배비를 부담하시고 보내주셔야 합니다.

- 제품 테스트 후 불량일 경우 선불로 발송되며 정상인 경우 착불로 발송됩니다.

- 제품의 불량이 아닌 호환성 문제일 경우 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.(호환성 관련 문의하시면 기술지원(모델 MPX-1000, MPX-2000제품에 한함) 가능합니다)

- A/S 접수를 위해서는 먼저 PoinOne에 연락을 주셔야 합니다.

<교환 및 반품관련>
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내에는 반품, 교환이 가능합니다.

  (단, 제품의 훼손 및 내용물의 분실이 있을 경우 반품, 교환이 불가능합니다.)

- 제품의 불량이 아닌 호환성 문제일 경우 왕복 택배비는 고객님이 부담해 주셔야 합니다

  (단, 제품의 훼손 및 내용물의 분실이 있을 경우 반품, 교환이 불가능합니다. 호환성 관련 문의하시면 기술지원(모델 MPX-1000, MPX-2000제품에 한함) 가능합니다.)

- 단순 변심, 오구매에 의한 반품 및 교환의 경우 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.

  (단, 제품의 훼손 및 내용물의 분실이 있을 경우 반품, 교환이 불가능합니다.)

- 교환 및 반품 접수를 위해서는 먼저 PoinOne에 연락을 주셔야 합니다.

<교환 및 반품 불가능한 경우>

- 고객님의 책임 있는 사유로 포장 및 내용물등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우